Service management effectiveness : balancing strategy, organization and human resources, operations, and marketing / David E. Bowen, Richard B. Chase, Thomas G. Cummings, and associates
(The Jossey-Bass management series)
資料タイプ | 図書 |
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版 | 1st ed |
出版者 | San Francisco : Jossey-Bass |
出版年 | 1990 |
本文言語 | 英語 |
大きさ | xxviii, 414 p. : ill. ; 24 cm |
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一般注記 | Includes bibliographical references and indexes |
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著者標目 | *Bowen, David Earl Chase, Richard B. Cummings, Thomas G. |
件 名 | LCSH:Service industries -- Management 全ての件名で検索 |
分 類 | LCC:HD9980.5 DC20:658 |
書誌ID | BB00040743 |
ISBN | 1555422225 |
NCID | BA11504688 |